Innhold

• Spillutvalget hos oss og spillutviklere
• Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
• Bonussystemet og lojalitetsprogram
• Spill på mobil og app-løsninger
• Sikkerhetsløsninger og lisenser
• Kundestøtte og kontaktkanaler

Spillbiblioteket vår og spillutviklere

Hos SpinGrande har vi skapt et bredt bibliotek med over 3200 varierte spilltitler som dekker alle preferanser. Vårt samarbeid med oppimot enn 45 velrenommerte leverandører sørger for at spillerne våre får adgang til både klassiske favoritter og de aller nyeste spillene i markedet.

Vår spillkatalog omfatter spilleautomater med progresjon gevinster, bordsegment som Black Jack og roulette, poker og et omfattende live dealerspill. Vi fornyer katalogen vår ukentlig med med ferske titler for å holde underholdningen engasjerende og underholdende. kasino Spingrande gir våre spillerne våre mulighet til å organisere spill etter sjanger, variasjon og spilleverandør for lett navigering.

Kategori
Antall tilgjengelige titler
Topp leverandører
Utbetalingsprosent

Automater	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordsegment	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Video-poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Godkjent utvikling og testrutiner

Samtlige spilltitlene på SpinGrande kasino er verifisert av tredje parts testselskaper som eCOGRA sertifisering og iTech Labs. Dette sikrer at utfallene våre er ærlige og produsert av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må hvert spill passere minimum 10 mill spillrunder i testprosedyren før spillene godkjennes for offentlig bruk.

Betalingsløsninger som finnes hos oss

Vi forstår at varierte og sikre betalingsalternativer er kritisk for en optimal god spillopplevelse. SpinGrande tilbyr et omfattende spekter av betalingsalternativer som inkluderer klassiske og moderne løsninger.

• Bankkort: Visa og Mastercard med umiddelbar behandling
• E-lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføringer: Direkte bank banktransfer med 1-3 virkedagers behandling
• Lokale løsninger: Vipps betalinger og BankID-løsninger for hurtig identifisering
• Krypto: Bitcoin betalinger, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
• Pre-betalte kort: Paysafecard kort for økt personvern

Betalingsløsning
Innskudd
Uttakstid
Minimum
Maks beløp

Vipps	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Med én gang	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK	Ingen grense
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ingen grense
Bankoverføring	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusprogrammet og lojalitetsprogram

SpinGrande driver med et transparent bonusprogram der samtlige betingelser er transparent formidlet. Våre velkommen tilbud til nye spillere kombineres med et hierarkisk lojalitetsprogram som gir belønning for kontinuerlig aktivitet.

Måten lojalitetssystemet fungerer

For hver eneste 100 NOK du bruker satser på automater, samler du fem poeng. Bordsegment og video-poker gir 2 poeng per 100 kroner NOK. Når du når når gitte nivåer, åpner du opp bonuser som raskere uttakshåndtering, egen kontoadministrator og private turneringer.

Våre omsettingskrav er bestemt til 35x ganger bonusbeløpet, noe hvilket ligger under bransjestandarden på førti til førtifem ganger. Vi tillater spillere å se nøyaktig hvor stor del som mangler av gjennomspillskravet i sanntid gjennom kontopanelet.

Mobil casino og app-løsninger

Over 68% av vår spillere bruker mobile enheter til, og vi her har av den grunn fokusert på å tilpasse hele nettsiden for mobiltelefoner og nettbrettenheter. SpinGrande opererer feilfritt på alle moderne enheter uten at det krever behov for nedlasting av av separate applikasjoner.

Vår responsive responsive nettdesign skalerer seg automatisk til skjermstørrelsen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Hver muligheter som er tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert innskudd, uttak og kundeservice, er 100% operative på mobil.

Spilloptimering for mobile enheter enheter

Spillutviklerne vi jobber med benytter HTML5 som sikrer at spillene laster raskt og spiller jevnt på mobile enheter. Våre test viser at gjennomsnitts lastetiden for spilleautomater på 4G-nettverk er under 3 sekunder.

Sikkerhet og lisensiering

Plattformen fungerer under lisens fra Curacao eGaming eGaming, et av av de mest respekterte jurisdiksjonene for innen nettbasert gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, identisk sikkerhet som internasjonale store banker.

• 2FA som finnes for samtlige kontoer
• Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
• Separate spillerkontoer separert fra operasjonelle midler
• Automatisert deteksjon for suspekt kontoaktivitet
• Ansvarlig spill verktøy medregnet innskudd-grenser og selvekskludering
• Aldersverifisering gjennom bruk av tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har integrert kontroller som lar spillere sette daglige, uke og måned grenser for innskudd, tap og spilltid. Brukere kan også ta ta en pause pause fra casinoet i perioder fra 24 timer til 6 måneder måneder, eller velge å varig selvekskludering.

Kundestøtte og kontaktkanaler

Vår kundesupportteamet på SpinGrande består av tjueåtte flerspråklige dyktige agenter som gir assistanse på norsk, svensk språk, finsk og engelsk språk. Vi opererer med en gjennomsnittlig svarstid på under 90 sekund på direkte chat og mindre enn 4 timer på e-post.

Live chat er tilgjengelig 24/7 direkte fra fra nettsiden, mens telefonlinjen vår vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre akutte presserende henvendelser tilbyr vi et omfattende FAQ-senter med oppimot 150 artikler som behandler de mest vanlige spørsmål om innskudd, utbetalinger, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.

Vi evaluerer kundetilfredshets-nivået vår månedlig, og gjennomsnitts rating fra vår spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner. Supportteamet vårt gjennomgår jevnlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på på nye spillfunksjonaliteter, betalingsløsninger og reguleringskrav i reguleringskrav.